Perguntas frequentes - FAQ

Se você tiver dúvidas sobre nossos produtos, prazos de entrega ou formas de pagamento, confira as perguntas mais frequentes abaixo. Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato conosco!

1. Os perfumes são originais?

Sim! Trabalhamos apenas com perfumes 100% originais, importados diretamente de distribuidores oficiais. Garantimos a modernidade e qualidade de cada produto.

2. Os perfumes têm boa fixação?

Sim! Todos os nossos perfumes são de alta qualidade e longa duração. No entanto, a fixação pode variar de acordo com o tipo de pele e a concentração da fragrância (Eau de Parfum, Eau de Toilette, etc.).

3. Como faço um pedido?

Para comprar, basta navegar pelo site, escolher seus produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra preenchendo seus dados. O pagamento pode ser feito de forma segura no checkout.

4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• Pix 
• Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
• Boleto bancário

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido no checkout. Enviamos para todo o Brasil com código de rastreamento para você acompanhar seu pedido.

6. Os perfumes vêm lacrados?

Sim! Todos os perfumes são enviados com embalagem original e lacrados, garantindo a procedência do produto.

7. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega do seu pedido.

8. E se eu quiser trocar ou devolver um produto?

Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após a coleta do pedido, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções .

9. Os perfumes têm garantia?

Sim! Garantimos a modernização dos produtos e seguimos todas as normas de importação. Caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato conosco.

10. Como posso entrar em contato?

Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo! Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail:
📲 WhatsApp: (21) 9 8575-4777

📧 E-mail: [email protected]